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Regolamento

REGOLAMENTO

L’azienda all’ingrosso on-line, funzionante all’indirizzo www.toptel.pl nonché www.shop.toptel.pl , è gestita dalla ditta „Toptel Anna i Wiktor Wołkowicz Spółka Jawna” (Società in nome collettivo), iscritta al Registro Giudiziario Nazionale sotto il numero 0000279165 presso il Tribunale Circondariale di Kraków-Śródmieście di Cracovia, XI Reparto Nazionale Economico del Registro Giudiziario.

Dati del Venditore:
TOPTEL Sp. o.o.

Indirizzo:
ufficio: 31-221 Kraków, ul. Białoprądnicka 15A
indirizzo postale: 30-393 Kraków, ul. Babińskiego 62a
Partita IVA (NIP): 945-19-81-163
REGON: 356688733

  1. L’azienda on-line gestisce la vendita di merci attraverso la rete Internet. L’offerta presentata dall’azienda Toptel sulle pagine internet non costituisce un’offerta regolata dall’art. 66 del Codice civile.
  2. Gli ordini vengono accettati direttamente attraverso la pagina www.shop.toptel.pl, telefonicamente o via e-mail. Gli ordini attraverso il sito www.toptel.pl (shop.toptel.pl) possono essere inoltrati dai clienti previamente registrati alla pagina del negozio shop.toptel.pl, la cui registrazione risulti attiva e che abbiano prima effettuato il log-in presso il proprio account clienti. L’ordine viene mandato a realizzazione nel momento in cui il cliente conclude la procedura proposta sulla pagina del negozio on-line. Il cliente può cambiare ordine lo stesso giorno fino alle ore 14.00, oltre le quali ogni richiesta di cambiamento dell’ordine verrà respinta; se l’ordine viene effettuato in un giorno libero dal lavoro, esso può essere cambiato al massimo entro le ore 14.00 del primo giorno feriale a partire dal giorno di presentazione dell’ordine. Il cliente può recedere dall’ordine inoltrato, solo telefonicamente, al numero (+48) 12 416 24 78 o via e-mail, all’indirizzo toptel@toptel.pl entro le ore 15.00 del giorno in cui è stato inoltrato l’ordine; se l’ordine è stato inoltrato in un giorno festivo è necessario contattare l’azienda Toptel il primo giorno feriale dalla data di inoltro dell’ordine. Il cliente non può annullare l’ordine già evaso/spedito. I prezzi sono espressi in valuta polacca PLN (al netto e al lordo) nonché in Euro e in USD secondo il cambio medio attuale pubblicato dalla banca NBP.
  3. Il negozio si riserva ilo diritto di variare i prezzi delle merci comprese nell’offerta, di includere nuove merci all’offerta dell’azienda on-line, della realizzazione e la sospensionedi iniziative promozionali sulle pagine dell’azienda, sia di apportarvi delle variazioni. I costi di spedizione dipendono dalla dimensione dell’ordine. In caso di domande siete pregati di telefonare al numero: 12 416 24 78. Le spedizioni sul territorio nazionale avvengono tramite l’agenzia corrieristica GLS.
  4. Restituzione senza indicazione delle cause. Ai sensi della Legge del 30 maggio 2014 "Sulla difesa di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per il danno arrecato da prodotto pericoloso" il cliente, entro 14 giorni dalla data del ritiro della spedizionepuò rinunciare all’acquisto (recedere dal contratto di acquisto senza indicarne le cause) della merce acquistata presso la nostra azienda. La restituzione è possibile solo nel caso in cui la merce non sia stata usata e la scatola sia intatta. La merce restituita dovrà essere accompagnata dalla ricevuta attestante l-’acquisto (fattura o scontrino) ricevuta insieme ad essa nonché dal modulo per reso merce compilato. L’azienda garantisce la restituzione dell’ammontare equivalente al prezzo delle merci pagato dal cliente, riportato sul documento di vendita (scontrino, fattura VAT [IVA]). Il denaro verrà restituito entro 14 giorni (a decorrere dal ricevimento della spedizione contenente la merce restituita), mediante versamento bancario sul conto bancario fornito dal cliente. Il costo della spedizione al cliente (contemplato nel documento di acquisto – scontrino o fattura VAT) e il costo di rispedizione della merce da parte del cliente non sono rimborsabili.
  5. Promozioni.
    Il prodotto coperto da garanzia non è passibile di ulteriori sconti né riduzioni negoziate in sede di collaborazione con l’azienda Toptel.
  6. Reclami.
    Qualora si verificasse la mancanza della merce o un errore in sede di realizzazione dell’ordine, bisogna immediatamente – il giorno del ritiro della spedizione – informare l’agenzia Toptel del problema insorto. Il Reparto Commerciale aiuterà a risolvere il problema in modo soddisfacente. Alla merce rispedita dovranno essere allegati la ricevuta attestante l-acquistoe il modulo del reclamo. Tutti i reclami saranno trattati entro 14 dal loro arrivo. La merce danneggiata verrà riparata o sostituita da esemplare integro; nel caso in cui ciò dovesse risultare impossibile (ad esempio per esaurimento delle scorte di magazzino), l’azienda restituirà all’acquirente l’equivalente del prezzo del prodotto o offre altre merci a scelta fra quelle disponibili presso l’azienda all’ingrosso.
  7. L’azienda Toptel Sp. z o.o. si impegna a proteggere i dati personali agendo ai sensi della legge del 29 agosto 1997 "Sulla protezione dei dati personali". Conformemente alla legge citata, i clienti del nostro negozio hanno il diritto di accedere ai propri dati, di modificarli nonché di richiedere la sospensione del loro utilizzo.
  8. In merito a ogni questione non disciplinata dal presente regolamento vigono le disposizioni del Codice civile nonché della legge sulla difesa di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per il danno arrecato da prodotto pericolosodel 31 marzo 2000 G. U. № 22 voce 271). Il foro competente per le controversie derivanti dal contratto è quello competente per la sede della parte convenuta o quello competente per il luogo di esecuzione del contratto.
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