Reklamationen
- Die Reklamaton kann nur anhand der Rechnung und des Reklamationsformulars anerkannt werden. Das Reklamationsformular kann man entweder unten herunterladen oder es vom Ansprechspartner bekommen.
- Die Versandkosten der reklamierten Produkte bezahlt der Käufer.
- Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen ab Tag der Geltendmachung der Reklamation bearbeitet.
- Die deffekten Produkte werden ausgetauscht. Falls ein Produkt nicht mehr auf Lager ist, wird Ihnen eine andere günstige Lösung vorgeschlagen.
- Produkte und Elemente, die:
- durch falsche Bedienung beschädigt wurden,
- durch Wasser oder andere Flüssigkeiten beflutet wurden, was die Beschädigung des Produkts zur Folge hatte,
- natürlich gebraucht werden,
- falsch bestellt wurden (zB. falsche Farbe) werden von der Reklamation nicht umgefasst.
- Zur reklamierten Ware soll genaue Beschreibung des Fehlers beigelegt werden
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