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Reklamationen

Reklamationen


  1. Die Reklamaton kann nur anhand der Rechnung und des Reklamationsformulars anerkannt werden. Das Reklamationsformular kann man entweder unten herunterladen oder es vom Ansprechspartner bekommen.
  2. Die Versandkosten der reklamierten Produkte bezahlt der Käufer.
  3. Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen ab Tag der Geltendmachung der Reklamation bearbeitet.
  4. Die deffekten Produkte werden ausgetauscht. Falls ein Produkt nicht mehr auf Lager ist, wird Ihnen eine andere günstige Lösung vorgeschlagen.
  5. Produkte und Elemente, die:
    - durch falsche Bedienung beschädigt wurden,
    - durch Wasser oder andere Flüssigkeiten beflutet wurden, was die Beschädigung des Produkts zur Folge hatte,
    - natürlich gebraucht werden,
    - falsch bestellt wurden (zB. falsche Farbe) werden von der Reklamation nicht umgefasst.
  6. Zur reklamierten Ware soll genaue Beschreibung des Fehlers beigelegt werden

E-mail:reklamacje@toptel.pl



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